Termos de Serviço

Última atualização: 14 de outubro de 2026

Estes Termos regem o uso do ComercialDoc ("plataforma"), disponível em comercialdoc.com.br. Ao acessar ou utilizar a plataforma, o usuário concorda com estes Termos.

1. Descrição do serviço

O ComercialDoc é uma plataforma para consultórios e clínicas — atendimento por WhatsApp com secretária de IA, agenda de consultas, financeiro, marketing e relatórios. O acesso é restrito a usuários autorizados pelo consultório.

2. Contas e acesso

Cada usuário é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta. O responsável pode conceder e revogar acessos e definir papéis (permissões) dentro da plataforma.

3. Uso aceitável

O usuário concorda em utilizar a plataforma apenas para fins legítimos do negócio e a não tentar acessar áreas ou dados sem autorização, interferir na segurança ou no funcionamento do serviço, ou usar os dados de terceiros de forma indevida.

4. Responsabilidade do consultório e uso da IA

A secretária de IA responde só com as informações cadastradas pelo consultório (médicos, horários, valores, convênios, políticas) e não dá orientação médica, diagnóstico ou prescrição. O consultório é responsável pela veracidade do que cadastra, pelo conteúdo das mensagens e pela conformidade com as normas do Conselho Federal de Medicina e com a LGPD, como controlador dos dados dos seus pacientes. Recomenda-se revisar periodicamente as conversas atendidas pela IA.

5. Integrações de terceiros

A plataforma pode se integrar a serviços de terceiros (como Google Agenda e Google Meu Negócio) mediante autorização. O uso desses serviços também se sujeita aos termos e políticas dos respectivos provedores. O tratamento de dados dessas integrações é descrito na Política de Privacidade.

6. Disponibilidade

Empenhamo-nos para manter a plataforma disponível e atualizada, mas o serviço é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantias de disponibilidade ininterrupta ou de ausência de erros. Manutenções e melhorias podem ocorrer.

7. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o ComercialDoc não se responsabiliza por danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma. As decisões de negócio tomadas com base nas informações exibidas são de responsabilidade do usuário.

8. Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização revisada no topo.

9. Lei aplicável e contato

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Contato: mpemarketingparaempresas@gmail.com.